Lernziele
Die Teilnehmenden
Nennen Sinn und Zweck, Aufwand und Nutzen eines Qualitätsmanagements.
Erläutern Chancen und Risiken eines QM-Systems.
Erklären, was Qualität in der Arztpraxis bedeutet.
Entwerfen ein Prozessmodell und ein Dokumentationskonzept.
Unterscheiden Führungs-, Kern- und Supportprozesse.
Entwickeln und beurteilen Instrumente zur Optimierung und systematischen kontinuierlichen Verbesserung wie Fehlermeldeblatt, Patientenumfrage, Qualitätszirkel, Mitarbeiterschulungen etc..
Wenden die gesetzlichen Vorschriften im Qualitätsmanagement an.
Unterscheiden Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität hinsichtlich der Qualitätsmessung und demonstrieren die Bedeutung der Qualitätstransparenz.
Entwickeln einen Muster-Prozess und beschreiben mindestens einen dazugehörenden Arbeitsablauf aus folgenden Bereichen:
– Empfang/Triage/Agenda
– Hygieneplan und -reglement
– Sterilisationsprozess
– Therapeutische Prozesse
– Bildgebende Diagnostik
– EKG
– Medikamentenabgabe
– Laboruntersuchungen
– Notfälle
– Arbeitssicherheit;
Stellen die Einsatzbereitschaft von Apparaturen und Geräten sowie deren Unterhalt und Wartung sicher.
Führen, überwachen und optimieren das Bestellwesen und stellen die Verfügbarkeit von Material und Medikamenten sicher.
Analysieren Schnittstellen mit externem Support (Buchhaltung, IT).
Interpretieren die Ergebnisse der Führungs- und Kontrollinstrumente sowie des internen Audits (und das Zertifzierungsaudit) und übertragen diese in den Praxisalltag.
Interpretieren die Bedeutung der Begriffe «wirksam, zweckmässig, wirtschaftlich» in der Praxis.

 

Kurskosten
SVA-Mitglieder mit mindestens 1-jähriger Mitgliedschaftsdauer netto CHF 1150.- für alle andern Teilnehmenden CHF 1450.-
Von den Kurskosten wurde bereits ein Unterstützungsbeitrag von CHF 300.— der Margrit und Ruth Stellmacher-Stiftung in Abzug gebracht.
(inkl. Lehrmittel und Prüfungsgebühren, falls ein SVA-Seminar absolviert wurde, ansonsten werden Fr. 350.- Prüfungsgebühren verrechnet.)

Kursdaten
s. Kursangebote

Teilnahmevoraussetzung
Die Absolvierung des Kurses Qualitätssicherung in der Praxisapotheke ist eine zwingende Voraussetzung für den Besuch des Moduls Qualitätsmanagement in der Arztpraxis.

Kursleitung
Doris Schütz, eidg. dipl. Berufsschullehrperson, Projektmanagerin ICPM

Teilnehmerzahl
Mindestens 14, maximal 20 Teilnehmende

Anmeldung
Online-Anmeldung

Betreffend Absage der Teilnahme oder Nichterscheinen zum Seminar gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SVA.

Information
E-Mail  [email protected] 

Anmeldeschluss
30 Tage vor Seminarbeginn

Das Seminar ist Pflichtmodul für die praxisleitende und klinische Richtung der Weiterbildungsstufe MPK (Med. Praxiskoordinator/-koordinatorin mit eidg. Berufsprüfung) für Med. Praxis-Fachpersonen.