MPA und MPK - wie auch andere Praxis-Fachpersonen - sind direkte Ansprechpartnerinnen und -partner für Patientinnen und Patienten im paramedizinischen Bereich. Sie kennen ihre Aufgaben, den Kompetenzbereich, ihre Mitarbeitenden und Vorgesetzten und sollten jederzeit professionell und verantwortungsbewusst agieren, den Überblick behalten und sich in der Führungsrolle klar behaupten, das Mikro- und Makromanagement im Griff haben und die Zügel fest in der Hand. Was können MPK und leitende MPA tun, um im Spannungsfeld zwischen den ärztlichen Leitenden, Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden nicht überrollt zu werden? Wie führen MPK / MPA unter sich ständig verändernden Rahmenbedingungen effektiv, vermitteln im hektischen Praxisalltag Sicherheit, Klarheit und Orientierung? Wire agieren MPK / MPA mit Leichtigkeit und dem nötigen Respekt - auch mit Selbstachtung - erfolgreich mit Herz, Kopf und Hand...

• Eingehen auf Bedürfnisse, Wünsche der Kursteilnehmenden

• Grundlagen der Team-Entwicklung 

• Selbstwahrnehmung

• Spannungsfeld zwischen den ärztlichen Leitenden - Patienten und Kolleginnen - der Kitt --> Prozesshaus

• Managementmodelle (basierend auf QM- / PM- MPK-Modul)

• Kommunikationsstil

• Konfliktmanagement

• Erfahrungsaustausch

MPA EFZ oder gleichwertige Ausbildung, MPK in Führungsrolle

Doris Schütz, Schulleiterin, Berufspädagogin, ICPM

Spezifische Fragen können gerne im Vorfeld eingereicht werden an dschuetz@sva.ch

5 Lektionen

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