Zu laut ist sie eine Diva, zu scheu ein Mäuschen, in jedem Fall eine emsige Biene. Die MPK sollte aber den Überblick behalten und sich in ihrer Führungsrolle klar behaupten, das Mikro- und Makromanaging im Griff haben und die Zügel fest in der Hand. Was können MPK und leitende MPA tun, um im Spannungsfeld zwischen den ärztlichen Leitenden - Patienten und Patientinnen - Mitarbeitenden nicht überrollt zu werden. Wie führen MPK / MPA unter sich ständig veränderten Rahmenbedingungen effektiv, vermitteln im hektischen Praxisalltag Sicherheit, Klarheit und Orientierung? Die MPK / MPA agieren mit Leichtigkeit und dem nötigen Respekt erfolgreich mit Kopf, Herz und Hand...

• Grundlagen der Team-Entwicklung 
• Spannungsfeld zwischen den ärztlichen Leitenden - Patienten und Kolleginnen - der Kitt --> Prozesshaus
• Managementmodelle (basierend auf QM- / PM- MPK-Modul)
• Kommunikationsstil
• Konfliktmanagement
• Erfahrungsaustausch

Doris Schütz

Spezifische Fragen können gerne im Vorfeld eingereicht werden an dschuetz@sva.ch

5 Lektionen

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